Kadınlara Yönelik Spor Hizmeti

1. Kadınlara yönelik 1 TL’ye spor hizmetinden kimler yararlanabilir?

Bu uygulamadan;

  • Aktif Anne Kart sahibi kadınlar ile
  • SGK veya Bağkur kapsamında aktif sigortalılığı bulunmayan kadınlar yararlanabilmektedir.

2. 1 TL’ye sunulan spor hizmetleri hangi branşları kapsamaktadır?

Uygulama kapsamında kadınlar, gündüz seanslarında aşağıdaki branşlardan 1 TL bedel karşılığında faydalanabilmektedir:

  • Fitness
  • Yüzme
  • Grup egzersizleri (Reformer Hariç)

3. Gündüz seansı nedir?

Gündüz seansı; tesislerin günlük çalışma saatleri içerisinde, akşam seansları başlamadan önceki zaman dilimini ifade etmektedir. Seans saatleri, ilgili spor tesisine göre değişiklik gösterebilmektedir.


4. Akşam seansları ve tüm gün üyelikleri için hangi ücretlendirme uygulanmaktadır?

Akşam seansları ve tüm gün üyelikleri için, hak sahiplerine %50 indirimli ücretlendirme uygulanmaktadır.


5. SGK veya Bağkur kaydı olmayan kadınlar indirimden nasıl faydalanabilir?

SGK veya Bağkur kapsamında aktif sigortalılığı bulunmayan kadınların;

  • e-Devlet sistemi üzerinden
  • “Sosyal Güvenlik Kayıt Belgesi Sorgulama” sekmesinden SGK veya Bağkur kaydı bulunmadığını gösteren belgeyi temin etmeleri ve
  • Bu belgeyi tesislerimizin üyelik hizmetleri birimine teslim etmeleri gerekmektedir.

Belgenin tesliminin ardından gerekli doğrulama yapılarak indirim sisteme tanımlanmaktadır.


6. Aktif Anne Kart sahibi kadınlar indirimden nasıl yararlanır

Aktif Anne Kart sahibi kadınların kartları sistemde otomatik olarak tanımlanmakta ve indirim uygulanmaktadır.


7. Sunulan belgelerin geçerlilik süresi ne kadardır?

Aktif Anne Kart indirimi anne kart vizeleme süresi ile aynı tarihe kadar geçerlidir.

SGK/Bağkur kaydı bulunmadığını gösteren belgelerin geçerlilik süresi 1 (bir) aydır.


8. Belgeler her ay yenilenmek zorunda mıdır?

SGK/BAĞKUR kaydı bulunmadığına dair belge için evet.

İndirimin devam edebilmesi için, belgelerin her ay yeniden temin edilerek tesislere teslim edilmesi gerekmektedir. Süresi dolan belgeler için indirim otomatik olarak sona ermektedir.

Anne Kart indirimi, anne kart vizeleme süresi ile aynı tarihe kadar geçerlidir.


9. Belgeler teslim edilmezse veya süresi dolarsa ne olur?

SGK/BAĞKUR kaydı bulunmadığına dair belgenin teslim edilmemesi ya da geçerlilik süresinin dolması hâlinde, indirim hakkı askıya alınır ve üyelik işlemleri standart ücret tarifesi üzerinden devam eder.


10. Belgeler hangi birime teslim edilmelidir?

SGK/BAĞKUR kaydı bulunmadığına dair belge, ilgili spor tesisinde bulunan Üyelik Hizmetleri Birimi’ne teslim edilmelidir.


11. Her tesiste uygulama geçerli midir?

Uygulama, İBB Spor Tesisleri kapsamında yer alan tesislerde geçerlidir. Tesis bazlı seans saatleri ve branş planlamaları farklılık gösterebilir.


12. Aynı kişi hem 1 TL gündüz seansından hem %50 indirimli üyelikten yararlanabilir mi?

Evet. Hak sahipleri, gündüz seanslarında 1 TL uygulamasından; akşam seansları ve tüm gün üyeliklerinde ise %50 indirimli tarifeden yararlanabilmektedir.


13. Kadınlara Özel 1 TL’lik Spor Desteği kapsamında, aynı dönem içerisinde birden fazla branş için kayıt oluşturulabilir mi?

Aynı tesis içerisinde branş adlarının farklı olması halinde (fitness / yüzme/Grup Dersleri) bu paketler ayrı ayrı 1 TL uygulaması kapsamında satın alınabilmektedir.

Aynı branş; hem gündüz üyelik hem akşam üyelik kapsamında satın alınamaz.

1. online.spor.istanbul adresinden “Tesis Üyeliği Online Kayıt Formu”nu doldurmanız gerekmektedir.

2. Eğer kayıtlı iseniz kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yapabilirsiniz.

3. Kayıt için gerekli evrakları hazırlamanız gerekmektedir.

Tesis kullanımlarında kişisel İstanbulkart kullanımına geçilmiştir. Profil sayfanıza girdiğinizde program satın alma işlemleri esnasında sisteme tanımlı kişileştirilmiş bir İstanbulkart'ınız varsa kartın altında yer alan "kullan" butonuna tıkladığınızda kartınız sisteme tanımlanacaktır. Sistem üzerinde kişiselleştirilmiş İstanbulkart'ınız yoksa https://www.belbim.istanbul web sitesinden online olarak (öğrenci, mavikart vb gibi) kişiselleştirilmiş kartınızı alabilirsiniz.

 online.spor.istanbul adresinden “Tesis Üyeliği Online Kayıt Formu”nu doldurmanız sonrasında engel durumunuzu belirtir raporlarınız ile birlikte, faydalanmak istediğiniz spor tesisimizin Üyelik Hizmetleri birimine başvurabilirsiniz.

online.spor.istanbul/aaalokasyonlar adresinden bilgi alabilirsiniz.

Tesislerimizde faaliyet gösteren tüm spor branşlarında Beden Eğitimi ve Spor Yüksekokulu mezunu eğitmenler tarafından eğitim verilmektedir.

Havuzlarımızın dezenfeksiyonu için en üst teknoloji ultraviyole sistemler kullanılmaktadır.

Yüzme havuzlarımızın su şartlandırma yöntemi

Topaklama-Filtrasyon-UV Işını-Klorlama

Askıda katı maddeler topaklanarak filtrasyon aşamasında tutulur daha sonra dezenfeksiyon yan ürünleri UV ışınları ile giderilir, son aşamada klorlama yapılır.

Havuzda kullanılan kimyasallar Sağlık Bakanlığı ruhsatlı ürünlerdir.

Havuzlarımız Sağlık Bakanlığı Yüzme havuzlarının tabi olacağı sağlık esasları hakkındaki yönetmelik kapsamında dezenfekte edilmektedir.

Her ay ilçe sağlık ekipleri tarafından periyodik denetimler yapılmaktadır.

Aylık olarak Sağlık Bakanlığı halk sağlığı laboratuvarlarında kimyasal ve mikrobiyolojik analizler yapılmaktadır.

Havuz operatörlüğü belgeli teknik personellerimiz tarafından havuzlarımızın günlük ve haftalık bakımları yapılmaktadır.

Havuzlarımız tam otomatik ölçüm ve dozlama sistemleriyle kontrol edilmektedir.

Günlük ve aylık havuz suyu analizleri ve sonuçları havuz içi bilgilendirme ekranlarında ve havuz girişlerinde bulunan bilgi panolarında yayınlanmaktadır.

Sepetten satışa giden ürün için ödeme aşamasında iptal durumu olursa ya da ilgili sürede işlem yapılamazsa, tekrar eden ödeme oluşmaması için sepetiniz kilitlenir. Sepet kilidi 1 saat içerisinde açılacaktır.

Aynı Gün Aynı Branş için aynı tesiste birden fazla kiralık seans satın alınamaz. Sepetinizde veya satın alınmış 1 kiralık ürün var ise aynı gündeki seanslar görüntülenmeyecektir.

Kiralamaların iptal edilmesi için seansın başlangıcından 12 saat önce, satın aldığınız tesise dilekçe ile başvurarak işlem gerçekleştirebilirsiniz.

Telefon numaranıza şifre gelmiyor ise en yakın tesise giderek telefon numaranızı güncellemelisiniz.

Telefon numaranız değişmiş olabilir ya da birden fazla şifre talebinde bulunmuş olabilirsiniz. En yakın tesise giderek telefon numaranızı güncellemelisiniz.

Aktif bir üyeliğiniz var ise spor tarihleri arasında seçim yapabileceğiniz seansların görüldüğü alandır. Burada görüntülenen seanslar için günde sadece bir kez seçim yapılabilir.

Ayrıca bu alanda spor başlama ve bitiş tarihlerini görüntüleyebilir ve seçimlerinizi düzenleyebilirsiniz.

“Seanslarım” bölümünden seans başlamasına 3 saat kalaya kadar seçimler iptal edilebilir.

Sepetteki ürün tüm üyeliklerde 30 dakika sepette kalır.

Eğer sorulan sorulardan herhangi birine evet yanıtı verilmiş ise ilgili madde için doktor onayının ilgili tesise teslim edilmesi gerekir.

Teslim edilen “Spor yapmasında sakınca yoktur” ibareli rapor sonrası kısıtlama kaldırılacaktır.

Program üyeliklerinde, seansın müsaitlik durumuna göre seans saati değişikliği Üyelik Hizmetleri personeli tarafından yapılabilir.

1. ÜCRET İADE SÜRECİ NASIL İŞLER?

  • Online Başvuru: Satın alma işleminizden sonra, hizmeti hiç kullanmadıysanız hesabınız üzerinden iade talebinizi oluşturabilirsiniz.
  • Tesis Onayı: Başvurunuzu tamamladıktan sonra size en yakın tesisimize giderek belgelerinizi imzalamanız gerekir.
  • İade İşlemi: Belgeleriniz imzalandığında, iade süreciniz resmi olarak başlatılır ve kısa sürede sonuçlandırılır.

2. İADE SÜRESİ VE ŞARTLARI

Her üyelik tipi için iade koşulları farklıdır. Lütfen size uygun olan bölümü inceleyiniz:

  • Yetişkin Üyelikleri (Bireysel Seans ve Paketler):
    14 gün boyunca hiç kullanılmamış seanslar için iade hakkınız vardır. Ancak rezervasyon yapıp iptal etmediğiniz seanslar sistemde “kullanım/devamsızlık” olarak işleneceğinden bu durumda iade hakkınız devreye girmez.
  • Spor Okulları:
    Spor okulu kayıtlarında “14 gün sıfır kullanım iade hakkı” geçerli değildir. İade/iptal hakkınız yalnızca ilk ders başlamadan önce ders günü en geç 30 dakika kala kullanılabilir. İlk derse katılım sağlanmışsa veya devamsızlık yapılmışsa iade talebi kabul edilmez.
  • Kiralama İşlemleri (Tenis Kortu, Halı Saha vb.):
    Rezervasyon iptali veya öteleme, seans başlamadan en az 12 saat önce yapılmalıdır. 12 saatten daha kısa süre kala yapılan talepler kabul edilmez ve “14 gün sıfır kullanım iade hakkı” bu durumda devreye girmez.

3. ÜCRET İADESİ İÇİN NASIL BAŞVURU YAPABİLİRİM?

Her üyelik tipi için iade koşulları farklıdır. Lütfen size uygun olan bölümü inceleyiniz:

  • online.spor.istanbul adresinden hesabınıza giriş yapın.
  • Profil bölümünden “İade Talebi Oluştur” seçeneğine tıklayın.
  • İade Talebi Oluştur Butonu
  • İptal etmek istediğiniz seansı listeden seçin.
  • Seans Seçim Listesi Seans Seçim Listesi

4. ÜCRET İADE YÖNTEMLERİ NELERDİR?

Elden Teslim (Çek ile):
  • Başvuru sırasında “Banka hesabım olmadığı için iade ödemesini elden almayı kabul ediyorum.” seçeneğini “Evet” olarak işaretleyin
  • Açılan listeden iptal nedeninizi seçin ve adres bilgilerinizi girdikten sonra “Kaydet” butonuna basın
  • Elden Teslim Seçeneği
  • Online başvurunuzun ardından adınıza bir belge hazırlanır. Bu belgeyi size en yakın tesisimizde imzalamanız gerekir.
  • Belgelerinizi imzaladıktan sonra iade süreci başlatılır.
  • İBB Gelirler Şube Müdürlüğü” sizi telefonla bilgilendirecektir. Bu bilgilendirme yapılmadan müdürlüğe gitmeniz halinde işlem yapılamaz.
  • Bilgilendirme sonrasında, İBB Bakırköy Ek Hizmet Binası 4. Kat “İBB Gelirler Şube Müdürlüğü”ne giderek adınıza düzenlenen çeki teslim alabilir ve bankadan tahsil edebilirsiniz.
Banka Hesabına İade:
  • Başvuru sırasında “Banka Hesabım olmadığı için iade ödemesini elden almayı kabul ediyorum.” seçeneğini “Hayır” olarak işaretleyin.
  • Açılan formda IBAN ve banka bilgilerinizi eksiksiz doldurun ve kaydet butonuna basın.
  • Banka Hesabına İade Formu
  • Online başvurunuzun ardından size en yakın tesisimize başvurarak adınıza hazırlanan belgeyi imzalamanız gerekir.
  • Belgenizi imzaladıktan sonra iade süreciniz başlatılacak ve resmi prosedür tamamlandıktan sonra iadeniz banka hesabınıza yatırılacaktır.

5. ONLİNE BAŞVURUDAN SONRA TESİSE GİTMEK ZORUNDA MIYIM?

Evet. Online başvuru tek başına yeterli değildir. Başvurunuzun geçerli olabilmesi için mutlaka size en yakın tesisimize giderek belgelerinizi imzalamanız gerekir.


6. ÖDEMEYİ İSTANBULKART İLE YAPTIYSAM NE YAPMALIYIM?

Başvuru sırasında BELBİM tarafından verilen harcama fişini ibraz etmeniz gerekir.


7. ONLİNE ÖDEME YAPTIYSAM DEKONT GEREKLİ Mİ?

Hayır. Online ödemelerde ayrıca dekont talep edilmez.


8. 18 YAŞ ALTI ÜYELER İÇİN İADE İŞLEMLERİ NASIL YAPILIR?

  • Ücret iade başvurusu, 18 yaş altı üyenin kendi profili üzerinden yapılmalıdır.
  • İade formu doldurulurken mutlaka veli veya vasiye ait banka bilgileri girilmelidir.
  • 18 Yaş Altı Veli Bilgileri Formu
  • Süreç, yalnızca veli/vasi tarafından tesislerimizde yapılacak imza onayı ile tamamlanabilir.

9. SPOR OKULU KAYDI OLAN ÜYELER İÇİN İADE İŞLEMLERİ NASIL YAPILIR?

  • Ücret iade başvurusu, Spor Okulu kaydı olan üyenin kendi profili üzerinden yapılmalıdır.
  • Formda mutlaka veli veya vasiye ait banka bilgileri girilmelidir.
  • Spor Okulu Veli Bilgileri Formu
  • Süreç, yalnızca veli/vasi tarafından tesislerimizde yapılacak imza onayı ile tamamlanabilir.

10. 65 YAŞ ÜSTÜ ÜYELER İÇİN ÖZEL BİR UYGULAMA VAR MI?

Evet. 65 yaş üstü üyelerimiz tesislerimize başvurduklarında tesis personelimiz kendilerine destek olacaktır.


11. NELERE DİKKAT ETMELİYİM?

  • 14 gün kuralı sadece bireysel seans ve paket üyeliklerinde geçerlidir.
  • Daha önce kullanılmış seanslar veya paketler iade kapsamına dahil değildir.
  • Online iade başvurusu yaptıktan sonra mutlaka size en yakın tesisimize giderek işleminizi tamamlamanız gerekir.
  • Elden iade taleplerinde, “İBB Gelirler Şube Müdürlüğü”nün telefonla yapacağı bilgilendirmeyi beklemeniz zorunludur.
  • Papara hesaplarına iade yapılamamaktadır.
Iade Talebi Oluştur
preloder image